Шокотько Софья

Мой путь в психологию начался не сразу. Когда я пришла к ней, в 2002 году, за плечами был Московский физтех, театральная студия, разочарование в научной карьере, 6 лет преподавания математики детям разного возраста, рождение троих сыновей, потеря родителей.  В 2004 началось моё обучение, знакомство и любовь к экзистенциальному анализу. Каждая встреча с ним была подарком, можно было глубоко и осторожно постигать себя и через струны своей души – других людей. Экзистенциальный анализ удивительным образом соединяет в себе  чёткость и строгость аналитической структуры и в то же время тонкость и бережность феноменологии.  В нем можно найти ответы на самые глубокие и острые жизненные вопросы и не пораниться об чужие поучения и холодные интерпретации.

В 2010 я закончила терапевтический курс экзистенциального анализа у С.В. Кривцовой и Н.В.Дятко, и продолжаю повышать квалификацию под руководством Альфрида Лэнгле.

С 2006 веду профессиональную психологическую деятельность, работала на телефоне доверия, преподавала основы экзистенциального анализа в Генезисе, веду психологическую и психотерапевтическую практику. Работала бизнес-тренером в крупных компаниях более 9 лет. Мне удавалось совмещать эти два направления, тонкость и бережность индивидуальной работы, драйв и эффективность бизнес-тренингов.

С 2015 года присоединилась к МИЭКТ. С 2016 ушла из внутреннего тренерства, и теперь работаю в команде единомышленников.

В области моих интересов – работа с подростками, родителями, группами самопознания и ведение тематических тренингов, как в персональном, так и бизнес формате.

Бизнес-тренерское

Сертифицированный бизнес-тренер, консультант.

Автор курсов: «Управление подразделением», «Управление изменениями», «Активные продажи», «Управление продажами» и др.

10 лет практического опыта обучения персонала в крупных компаниях (от 1500 чел), из них 3 года руководства учебным центром в розничной компании федерального, 4 года системного обучения руководителей банка из ТОП-30 (6000 сотрудников, 55 филиалов).

Провела более 300 тренингов.  В опыте – построение системы обучения, аттестаций линейного персонала розницы, повышение качества обслуживания розничных клиентов, внедрение системы адаптации и наставничества в компании, обучение внутренних тренеров, наставников, разработка и внедрение системы обучения руководителей банка, нацеленная на развитие ключевых компетенций руководителей. 

Тренер в позиции бизнес-партнера. Тренинги проходят с высокой степенью вовлеченности участников, ярким представлением информации, разнообразными формами интерактивной работы. Актуальный опыт участников составляет основной рабочий материал тренинга, современные теории наполняются практическим смыслом. Итогом работы является  план действий для реализации полученных знаний и умений.

Образование:

  • МГУ, психологический факультет;
  • МФТИ,  прикладная физика и математика.

Дополнительное образование:

  • Школа Тренеров Карен Рихтер, Buro Rihter;
  • Top Group Facilitation Methods for meetings, group discussions and planning, ICA:UK, Facilitator;
  • Facilitating Learning: A Facilitative Approach to Designing and Deliverning Purposeful Learning, PLB Purposeful Learning for Business, Facilitator;
  • Тренинг тренеров, International Institute for Management Development, Бизнес-тренинги;
  • «Разработка и внедрение модели компетенций» , «Противодействие манипуляциям и жесткие переговоры», «Эмоциональное лидерство», «Преодоление трудных ситуаций на тренинге», «Оценка компетенций/ Assesment: задачи, способы и инструменты» и др.
  • Логотерапия и экзистенциальный анализ, Российско-Австрийский Институт Экзистенциального Анализа и Психотерапии. (Профессор Альфрид Лэнгле). Сертификат GLE-International;
  • Институт Практической Психологии Личности, практическая психология личности.

Профессиональные навыки, знания и умения:

  • Развитие управленческих и коммуникативных навыков руководителей;
  • Управление изменениями;
  • Подготовка внутренних тренеров;
  • Управление продажами;
  • Развитие отделов продаж;
  • Консультирование и коучинг.

Проекты и  достижения:

  • Проект «Программа развития ключевых компетенций руководителей», Банк «Возрождение» (ПАО),  2015-2016;
  • Проект «Эффективный руководитель», Банк «Возрождение» (ПАО) 2012-2014;
  • Обучение продажам В2В менеджеров компании Техностройсервис, 2011;
  • Внедрение системы наставничества. Обучение, сопровождение, контроль. Снижена текучесть персонала, повышены показатели по продажам. POLARIS,  2010-2011;
  • Проект «Услуги». Поддержка со стороны Учебного центра внедрения продаж нового продукта. Обучение, мотивация, аттестации, наставничество. POLARIS, 2010-2011;
  • Подготовка внутренних тренеров, управление процессами обучения и аттестации персонала в 8 регионах. POLARIS, 2008-2011;
  • Проект Mystery Shopping. Внедрение системы контроля качества обслуживания ( от разработки анкет до ежемесячного контроля проверок, выдвижения лучших и худших продавцов и магазинов сети, с последующим премированием и депремированием ). Итог – изменение ключевых показателей с 7 до 80%.  POLARIS, 2008-2011;
  • Разработка и внедрение системы обучения продавцов Федеральной сети компьютерных центров POLARIS (1500 сотрудников, 55 магазинов в 8 регионах), 2006-2007.